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A GLOWMODE , queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Caso haja algum problema com o produto, siga as orientações abaixo para realizar trocas ou devoluções.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que possamos processar a troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:
- Não ter sido usado
- Estar na embalagem original, com tags e etiquetas intactas
- Não apresentar sinais de danos causados por mau uso
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do e-mail suporte.glowmode@gmail.com , informando seu número de pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato para orientá-la sobre os próximos passos.
4. Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento original.
5. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução sem custo adicional para você.